Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu

Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu
Ak ste spotrebiteľ a ak vznikne medzi nami spor zo zmluvy, ktorý sa nám nepodarí vyriešiť priamo, máte právo obrátiť sa s týmto sporom na Slovenskom obchodnú inšpekciu (SOI), ktorá je subjektom mimosúdneho konania v prípade sporu, prípadne subjektom na vybavovanie sťažností zákazníkov:

SOI -  Slovenská obchodná inšpekcia​
https://www.soi.sk/sk/SOI.soi
Spor je možné riešiť online.

Pro podání stížnosti týkající se zboží, které jste u nás zakoupili, a pro vyhledání subjektu alternativního řešení sporů můžete rovněž využít on-line platformu, která je zřízena Evropskou komisí na adrese:
http://ec.europa.eu/consumers/odr